Публичная оферта на оказание услуг доступа Chroma

Редакция от 6 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит официальное предложение Исполнителя заключить договор на оказание услуг доступа Chroma (далее — «Chroma», «Сервис») на изложенных ниже условиях. Оферта адресована любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).

Предметом Оферты является предоставление Исполнителем доступа к Сервису (Подписка Chroma). Программное обеспечение третьих лиц, с помощью которого Заказчик пользуется этим доступом на своём устройстве, — в том числе приложение Incy — предметом Оферты не является, Исполнителем не продаётся и не распространяется; условия использования такого приложения устанавливаются его правообладателем.

В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика: проставление отметки о согласии с условиями подписки при оформлении заказа, оформление и (или) оплата Подписки, а также начало фактического использования Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

Договор, заключаемый на условиях Оферты, является абонентским договором в смысле ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ: Заказчик вносит платёж за период доступа независимо от фактического объёма использования Сервиса в этом периоде.

2. Термины и определения

«Исполнитель» — лицо, оказывающее услуги доступа Chroma, реквизиты которого указаны в разделе 12 Оферты.
«Заказчик» — лицо, акцептовавшее Оферту и являющееся заказчиком услуг.
«Сервис» (Chroma) — принадлежащий Исполнителю программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий Заказчику доступ к серверам передачи данных Исполнителя и установление защищённого зашифрованного сетевого соединения.
«Клиентское приложение» — программа для ЭВМ третьего лица, устанавливаемая Заказчиком на своё устройство и используемая для подключения к Сервису по Ключу доступа (в том числе Happ, Incy, V2rayTun). Исключительные права на Клиентские приложения принадлежат их правообладателям; Исполнитель Клиентские приложения не разрабатывает, не продаёт и не распространяет.
«Подписка» — право доступа к Сервису в течение срока и на условиях выбранного Тарифа.
«Тариф» — стоимость, срок и параметры Подписки, опубликованные на сайте Исполнителя и в Личном кабинете.
«Ключ доступа» — совокупность данных (ссылка на конфигурацию), направляемых Заказчику для подключения к Сервису в Клиентском приложении, в том числе в приложении Incy (доступно в App Store и Google Play).
«Личный кабинет» — раздел сайта Исполнителя, доступный Заказчику после авторизации, а также Telegram-бот Исполнителя.
«Баланс» — учитываемая Исполнителем сумма предварительной оплаты Заказчика, расходуемая на оплату и продление Подписки.
«Автопродление» — автоматическое продление Подписки на новый срок с одновременным списанием платы в порядке раздела 7 Оферты.
«Платёжный Провайдер» — организация, обеспечивающая приём платежей и обработку платёжных данных Заказчика на основании договора с Исполнителем.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.

Сервис предназначен для защиты сетевого соединения Заказчика и обеспечения конфиденциальности передаваемых данных. Серверы Исполнителя размещены в дата-центрах в 140 странах; конкретная локация выбирается Заказчиком в Личном кабинете или в Клиентском приложении.

Количество одновременно подключаемых устройств ограничено параметрами выбранного Тарифа и указывается при его оформлении.

Доступ к Сервису предоставляется по стандартным протоколам передачи данных и не привязан к какому-либо одному Клиентскому приложению. Ключ доступа может быть использован Заказчиком, в частности, в следующих приложениях:

Happ;
Incy;
V2rayTun;
иных клиентских приложениях, поддерживающих стандартные протоколы передачи данных, использованные в Ключе доступа.

Исполнитель не является правообладателем приложения Incy, равно как и иных приложений, указанных выше, не аффилирован с их правообладателями и не выступает их представителем. Исполнитель указанные приложения не продаёт, не распространяет и не лицензирует: они устанавливаются Заказчиком самостоятельно из официальных магазинов приложений на условиях их правообладателей. Наименования и товарные знаки приложений приведены в настоящей Оферте исключительно в информационных целях — для указания совместимости с ними Сервиса.

Оплачивая Подписку, Заказчик оплачивает доступ к Сервису Исполнителя, а не приложение Incy или иное Клиентское приложение и не право его использования.

4. Оформление заказа и Личный кабинет

Оформление заказа производится на сайте Исполнителя: Заказчик выбирает Тариф, указывает адрес электронной почты и подтверждает заказ. Заказчик обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии: на адрес электронной почты направляются Ключ доступа, кассовые чеки и уведомления о списаниях.

Заказчик обязан обеспечить сохранность и конфиденциальность Ключа доступа и данных для входа в Личный кабинет. Все действия, совершённые с их использованием, считаются совершёнными Заказчиком. Исполнитель не несёт ответственности за последствия передачи Заказчиком Ключа доступа третьим лицам.

5. Тарифы, пробный доступ и Баланс

Действующие Тарифы, их стоимость в рублях Российской Федерации и срок действия публикуются на сайте Исполнителя и в Личном кабинете. На дату настоящей редакции действуют Тарифы: неделя (7 дней) — 99 ₽, месяц (30 дней) — 199 ₽, 3 месяца (90 дней) — 399 ₽, 6 месяцев (180 дней) — 699 ₽. Стоимость услуг определяется Тарифом, действующим на момент оплаты.

Исполнитель вправе предоставлять Заказчику пробный доступ к Сервису. Срок пробного доступа, его стоимость и наличие автоматического продления по его окончании указываются в интерфейсе Сервиса при оформлении и являются условиями соответствующего Тарифа. Пробный доступ может предоставляться как безвозмездно и без привязки банковской карты — в этом случае по его окончании автоматические списания не производятся, а Подписка не оформляется до совершения Заказчиком оплаты, — так и на возмездной основе: с внесением указанной при оформлении платы, привязкой банковской карты Заказчика и последующим автоматическим продлением Подписки в порядке раздела 7 Оферты. Плата за возмездный пробный доступ возврату не подлежит.

Баланс представляет собой предварительную оплату будущих услуг Исполнителя, не является электронными денежными средствами и расходуется на оплату и Автопродление Подписки. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченный период.

6. Порядок оплаты

Оплата производится банковской картой либо иными доступными в интерфейсе способами с использованием Платёжного Провайдера, а также путём списания средств с Баланса Заказчика. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате считается поступление денежных средств Исполнителю (его Платёжному Провайдеру).

Полные реквизиты банковской карты Заказчика обрабатываются и хранятся исключительно Платёжным Провайдером, соответствующим требованиям стандарта безопасности PCI DSS. Исполнитель реквизиты карты не получает и не хранит.

По каждому платежу, включая платежи, совершаемые в порядке Автопродления, Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

7. Автоматическое продление Подписки и рекуррентные платежи

Подписка может продлеваться автоматически. Проставляя отметку о согласии с условиями подписки при её оформлении, Заказчик даёт Исполнителю заранее данный акцепт на периодическое списание платы за Подписку в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» на следующих условиях:

получатель денежных средств — Исполнитель: ИП Ладный Александр Сергеевич, ИНН 511005408074;
сумма списания — стоимость действующего Тарифа Заказчика на дату списания, опубликованная на сайте Исполнителя и в Личном кабинете;
периодичность списаний — равна сроку Тарифа, по которому оформляется продление (7, 30, 90 либо 180 дней); первое списание производится в дату окончания оплаченного периода, а при оформлении пробного периода — в дату его окончания, причём сумма и периодичность последующих списаний равны стоимости и сроку Тарифа продления, указанного при оформлении; последующие списания — с той же периодичностью до отключения Автопродления;
источник списания — Баланс Заказчика, а при недостаточности средств на Балансе — банковская карта Заказчика, если она сохранена у Платёжного Провайдера;
основание списаний — настоящая Оферта.

Если такая отметка не проставлена, автоматические списания не производятся, и доступ прекращается по окончании оплаченного периода. Условия пробного доступа, включая его стоимость и наличие автоматического продления по его окончании, определяются в порядке раздела 5 Оферты.

Сумма списания, его периодичность и дата первого списания раскрываются Заказчику в интерфейсе Сервиса в момент оформления Подписки — до проставления отметки о согласии с её условиями. Проставление отметки после такого раскрытия и является заранее данным акцептом Заказчика в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ на списания в раскрытых сумме и периодичности.

Если доступных средств недостаточно для продления по текущему Тарифу, Исполнитель вправе продлить доступ ближайшим более коротким Тарифом, стоимость которого покрывается доступными средствами. Если средств недостаточно и для минимального Тарифа, предоставление Подписки приостанавливается; задолженность, штрафы и пени при этом не начисляются.

Заказчик вправе в любой момент отказаться от Автопродления и от использования сохранённых платёжных данных. Отказ принимается в электронной форме и без дополнительных условий: переключателем «Автопродление» в Личном кабинете Исполнителя, соответствующей кнопкой в Telegram-боте Исполнителя, а также обращением на адрес поддержки. Отказ вступает в силу немедленно с момента его получения Исполнителем; доступ по уже оплаченному периоду сохраняется до его окончания.

С момента получения отказа Заказчика от использования его платёжных реквизитов Исполнитель не производит по ним списаний (п. 4.2 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Удаление сохранённой карты и отключение Автопродления являются самостоятельными действиями: любое из них прекращает дальнейшие списания.

Отключение Автопродления и отмена Подписки влекут одно и то же последствие для уже оплаченного периода: дальнейшие списания не производятся, а доступ по оплаченному периоду сохраняется до его окончания. Возврат за неиспользованные полные дни производится по Правилам возврата на основании запроса Заказчика.

Об изменении стоимости Тарифа Исполнитель уведомляет Заказчика заранее; новая стоимость применяется не ранее следующего расчётного периода и не распространяется на уже оплаченный период. До даты ближайшего списания Заказчик вправе отключить Автопродление. Исполнитель вправе направить Заказчику напоминание о предстоящем списании; отсутствие такого напоминания не влияет на действительность заранее данного акцепта.

Смена Тарифа Заказчиком изменяет сумму и периодичность последующих списаний начиная с ближайшего продления. При неуспешном списании Исполнитель вправе совершить повторные попытки в разумный срок, уведомив об этом Заказчика.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;
поддерживать работоспособность Сервиса, прилагая разумные усилия для бесперебойного оказания услуг;
обеспечить возможность отключения Автопродления в электронной форме и прекратить списания после получения отказа;
оказывать консультационную поддержку по вопросам подключения и оплаты по адресу поддержки.

Исполнитель вправе:

приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты либо требований законодательства Российской Федерации;
проводить плановые технические и профилактические работы, уведомляя Заказчика при наличии возможности;
изменять Тарифы и условия Оферты в порядке раздела 11.

Заказчик обязуется:

своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
указывать достоверный адрес электронной почты и поддерживать его в актуальном состоянии;
не использовать Сервис для совершения противоправных действий, рассылки спам-сообщений, распространения вредоносного программного обеспечения и иных действий, запрещённых законодательством Российской Федерации;
не передавать Ключ доступа третьим лицам и не превышать предусмотренное Тарифом количество устройств.

Заказчик вправе использовать Сервис в пределах выбранного Тарифа, обращаться в поддержку, отключить Автопродление и в любой момент отказаться от исполнения договора в порядке ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9. Возврат средств

Возврат денежных средств производится в соответствии с Правилами возврата, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, в том числе при отмене Подписки после состоявшегося автоматического списания. Запрос на возврат направляется на адрес поддержки.

10. Ответственность и ограничения

Услуги оказываются по принципу «как есть» с разумно достижимым уровнем доступности. Исполнитель прилагает усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует абсолютное отсутствие перерывов, вызванных техническими работами, действиями третьих лиц, особенностями сетей связи или обстоятельствами непреодолимой силы.

Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика при использовании Сервиса, а также за убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком условий Оферты или утраты Ключа доступа. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных и не оказанных услуг за соответствующий период.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

11. Срок действия и изменение Оферты

Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Договор, заключённый на условиях Оферты, действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами обязательств.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и не применяются к уже оплаченному периоду. Изменение условий периодических списаний (суммы или периодичности) применяется только после уведомления Заказчика и не лишает его права отключить Автопродление до даты ближайшего списания. Действующая редакция всегда доступна по настоящему адресу.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Ладный Александр Сергеевич · ИНН 511005408074 · ОГРНИП 326784700102327 · дата регистрации 18.03.2026 · адрес для корреспонденции: Московский пр-кт, 183-185, кв. 1801.

Контакты для обращений, поддержки и отказа от автоматических списаний: support@incy.onl.